A gigante Microsoft formalizou um pedido de desculpa aos cerca de 17 mil usuários que tiveram suas contas do Hotmail afetadas por um bug.
Mas quando isso aconteceu?
Tudo teve inicio no dia 30 de dezembro, ao acessar a caixa de email, muitas pessoas se depararam com elas vazias.Como já era de se esperar a informação rapidamente ganhou destaque mundo afora, com usuários questionando o porquê de terem perdido da noite para o dia todas as suas mensagens.
O problema foi oficialmente reconhecido pela empresa apenas no dia 02 de janeiro, pouco mais de 48 horas depois do desaparecimento das mensagens. Chris Jones, vice-presidente corporativo do Windows Live, Chris Jones afirmou que o erro já foi identificado e as mensagens restabelecidas,(ok mais queremos saber o nome do problema ).
No total foram afetadas 17355 contas de email. As razões pela qual a falha ocorreu não foram explicadas com clareza e o executivo se limitou a informar que o erro foi causado durante o balanceamento de carga entre os servidores.
“Sentimos muito pela inconveniência que isso possa ter causado a você, seus clientes e parceiros. Como acontece com todos os incidentes desta natureza, vamos investigar plenamente a causa e tomar medidas para que isso não se repita”, destacou Jones.
